作為旅游細分市場重要分支的親子游,熱度還在持續高漲。據相關旅游網發布的《2018年親子游消費報告》顯示,2018年1-4月,某網絡平臺親子游出游人次相比2017年增長近1.6倍,越來越多的家長愿意帶上孩子外出旅行度假。
出游人群中,正值生育高峰期的80后人群是當前親子游市場的主力軍,“帶娃出游”也已成旅游市場的主流消費趨勢之一。
親子旅游市場正在從一個自發的成長期走向一個市場培育期,中小學生和學齡前兒童的3億人次及其背后的家庭的需求必須引起我們的高度關注。
一、親子游火爆也難掩行業之痛
市面上親子旅游產品雖然大受歡迎,但其痛點也一直未得到有效解決。
痛點一:親子游產品名不副實
親子游火爆的背后,卻隱藏著“偽親子游產品盛行”的問題。部分親子游產品就是披著包裝外衣的觀光游產品,整個行程沒有任何的親子活動。
此外,當前旅游市場上存在的比較熱門的親子游產品,除了主題樂園、博物館、手工藝品制作等,并沒有給親子家庭太多的選擇,產品豐富度也嚴重不足。而已經存在的親子游產品,也同樣面臨產品雷同、老化等問題。
痛點二:產品開發缺乏創新,同質化嚴重,沒有新意
目前市場上親子旅游產品種類繁多,然而主題鮮明、獨家、有特色的親子旅游產品卻并不多見。
相關調查顯示,70%以上的“親子游”選擇動物園、主題游樂園等景區作為旅游目的地。所以大多數的開發商依舊沿用傳統的“景區+酒店”的開發模式,大都圍繞著主題游樂園、水上樂園、動物園等項目進行開發設計,產品開發創新能力差,沒有新意。
此外,獨家產品開發難度大、成本高,令許多在線旅游平臺打了退堂鼓,獨立開發出來的親子產品質量雖好,但高價并不能帶來高銷量的優勢,因而許多在線旅游平臺紛紛減少了對新產品的開發。
痛點三:產品供給不足,缺口巨大
據統計,我國目前擁有2.4億的新中產階級群體,約占總人口數的17.3%,數量龐大。
他們具有消費能力高、消費意愿強力、對育兒教育要求高等特點,是未來親子旅游消費市場的中堅力量。
未來一年,93.3%的人有出游計劃,86%的人傾向于自由行。而家庭旅行已成為新中產標配。未來針對新中產的親子旅游投資開發更應注重體驗和服務。
隨著親子家庭出游人次的增多,旅游市場規模的快速擴大,在線旅游平臺的更新步伐追不上,親子旅游產品供給無法滿足市場需求,因而導致許多旅游企業用標準旅游產品冒充親子產品,以此來填補親子旅游產品缺口的亂象。
痛點四:產品服務的提供者魚龍混雜,行業標準不統一
目前市場上的親子旅游產品并不都是來自旅游企業。在線旅游平臺可以提供親子游產品,線下旅行社可以提供親子旅游產品,甚至景區、酒店和學校,以及一些校外的補課機構,也都可以獨立提供親子旅游產品。
許多旅游產品的提供者只是依靠自身對親子游的定位來制定產品服務,行業標準不統一,造成了親子旅游產品良莠不齊,親子旅游市場魚龍混雜的現象。
二、解決痛點,親子游這么做
1.重點發展周邊游
二胎政策開放,年輕父母教育態度的轉變,旅游消費觀的念升級等,給親子游的持續爆發帶來了利好條件。不過,對于“二孩”家庭來說,每次出游需要攜帶的生活日用品種類比較繁多,因此,便捷的周邊游深受“二孩”家庭青睞。
2.重新定義親子產品
不斷豐富的旅行經歷,使得目前旅游消費市場的年輕父母們,對親子游的產品變得更加挑剔。而一些經常旅游的父母,在對產品設計、特色體驗、線路安排等方面的經驗,甚至已經遠超業內專業人員。所以,旅游市場上的親子游產品要想打動這部分消費者,就需要對原來的傳統產品進行重新設計。
3.用樂園吸引親子游群體
城市內部及周邊樂園、景點等成為大家的首選。像游樂園、動物園、公園比較受親子游青睞。某知名旅游網監測數據顯示,上海迪士尼樂園、長隆野生動物園、常州中華恐龍園、老虎灘海洋公園、大連發現王國主題公園、安吉Hello Kitty主題樂園、珠海長隆海洋王國、麗江樂園、東方騎士樂園、合肥萬達主題樂園等主題游樂場備受這些家庭游青睞。
4.吸引媽媽的目光
數據顯示,28-35歲的人群在親子游成人游客中的人數占比超過5成。按照男女比例劃分,女性又以超過六成的占比,成為絕對主力。這是由于媽媽對孩子的照顧更加細致,同時,隨著經濟實力和社會地位的提高,女性用戶出游意愿更強烈,也更愿意帶著孩子看世界。與此同時,過去一年,近七成女性用戶喜歡結伴出游,通常會組成“媽媽團”。抱團出游,既能讓孩子們互有玩伴,又能給自己一個放松的機會,帶娃休閑兩不誤。
5.發展房車和露營
除了常規的親子游景區,集玩樂、成長、教育為一體的房車露營作為新興起的一種親子游選擇,正在受到越來越多家長的追捧。監測數據顯示,目前房車營地產品的客源地主要集中在上海、南京、蘇州、杭州等一二線城市。所以,房車租賃、營地租賃等是未來主要發展方向。二三線城市要緊跟步伐,宣傳推廣一下房車露營。
6.發展出境游(游輪)
雖然周邊游是親子家庭的主流選擇,但是,親子出境游市場近年來也日益火熱。調研數據顯示,超過6成的家長對游學產品具有較高的消費意愿,尤其是年收入20萬元以上的家庭,更加愿意投資孩子的游學旅行。其中,集“吃住行游購娛”于一體的郵輪旅行受到越來越多親子游用戶的歡迎。數據顯示,過去一年,家庭親子客戶是郵輪旅游的主要消費群體,家庭游訂單占比達到41%。此外,家庭親子游的客群比較注重在郵輪上的住宿環境,更加青睞家庭套房、陽臺房等,因此家庭游客戶人均單價要高于其他類型游客。